Hotline
Dùng cho trao đổi nhanh về tài khoản, giao dịch hoặc tình huống cần xác minh trực tiếp.
Gọi NgayTrang này dành cho người dùng cần liên hệ chính thức khi đang thao tác dở, cần xác minh thông tin, hoặc muốn gửi yêu cầu rõ ràng cho đội ngũ CSKH. Kênh hỗ trợ được sắp theo kiểu dễ dùng trên mobile, ưu tiên liên hệ nhanh qua hotline, email và Live Chat. Nếu cần trao đổi riêng tư, hãy chọn đúng phương thức rồi gửi đủ nội dung để bộ phận hỗ trợ đọc và phân loại thuận tiện hơn.
Nếu đang dùng điện thoại, hãy gọi hotline hoặc mở Live Chat trước. Với lỗi kỹ thuật, nên gửi kèm ảnh chụp và mô tả ngắn để CSKH đọc nhanh hơn.
Trang liên hệ này phục vụ các nhu cầu quen thuộc như hỏi về tài khoản, giao dịch, nạp tiền, rút tiền, lỗi đăng nhập, xác minh thiết bị hoặc gửi góp ý. Đội ngũ CSKH của GO8 tiếp nhận thông tin theo kênh chính thức, giúp hạn chế nhầm lẫn và giữ an toàn cho dữ liệu cá nhân. Khi cần trao đổi riêng, bạn nên dùng email hoặc Live Chat; còn các tình huống cần xác minh trực tiếp thì hotline thường là lựa chọn gọn hơn. Mọi nội dung gửi đi nên ngắn, rõ, có thời điểm phát sinh và mã tham chiếu nếu có.
Dùng cho trao đổi nhanh về tài khoản, giao dịch hoặc tình huống cần xác minh trực tiếp.
Gọi NgayPhù hợp khi bạn cần gửi ảnh chụp màn hình, mã giao dịch hoặc nội dung khiếu nại chi tiết.
Gửi EmailTiện cho người đang dùng máy tính hoặc mở website trên trình duyệt di động.
Bắt Đầu Live ChatKênh nhắn nhanh khi bạn cần gửi nội dung ngắn, gọn và theo dõi trao đổi thuận tiện.
Chat TelegramTruy cập trang chính thức để xem các mục hỗ trợ, thông báo và thông tin cần thiết.
Truy Cập WebsiteHợp với yêu cầu cần nói rõ ngay trong một lượt, đặc biệt khi bạn đang xử lý dở một giao dịch.
Nên dùng khi cần lưu vết nội dung, gửi file đính kèm hoặc mô tả chi tiết từng bước đã thực hiện.
Phù hợp với người muốn nhắn nhanh, hỏi ngắn, hoặc cần theo dõi phản hồi ngay trên màn hình làm việc.
Địa chỉ: Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Giờ CSKH: 08:30–17:30
Giờ văn phòng: 08:30–17:30, Thứ Hai đến Thứ Bảy
Chỉ ĐườngKiểm tra thông tin đăng nhập, trạng thái tài khoản và các câu hỏi liên quan đến hồ sơ người dùng.
Xử lý các tình huống cần đối soát, xác minh hoặc theo dõi trạng thái giao dịch đang chờ.
Hướng dẫn bước nạp, đối chiếu thông tin và kiểm tra lỗi phát sinh trong quá trình thực hiện.
Tiếp nhận yêu cầu kiểm tra điều kiện, trạng thái xử lý và thông tin cần xác minh bổ sung.
Hỗ trợ các lỗi quên mật khẩu, không vào được tài khoản hoặc xác minh thiết bị mới.
Ghi nhận sự cố hiển thị, lỗi tải trang, gián đoạn thao tác hoặc vấn đề tương thích trình duyệt.
Hỗ trợ thao tác trên điện thoại, tối ưu trải nghiệm khi truy cập bằng trình duyệt mobile.
Gửi mô tả ngắn, ảnh chụp màn hình và thời điểm phát sinh để dễ kiểm tra hơn.
Tiếp nhận phản hồi về giao diện, nội dung và trải nghiệm sử dụng để cải thiện dần theo thực tế.
Một số yêu cầu như xác minh giao dịch hoặc kiểm tra lỗi kỹ thuật có thể cần thêm thời gian đối chiếu. Với nội dung rõ ràng, đội CSKH thường đọc và phân loại nhanh hơn.
Bạn có thể gọi hotline, gửi email, mở Live Chat hoặc truy cập trang Liên Hệ để chọn kênh phù hợp.
Hotline chính thức của GO8 là +84 912 345 678.
Email [email protected] phù hợp khi bạn cần gửi ảnh chụp màn hình, mã giao dịch hoặc nội dung chi tiết.
Telegram là kênh nhắn nhanh, tiện cho các nội dung ngắn và trao đổi theo từng bước.
Bạn có thể mở Live Chat từ website hoặc dùng nút hỗ trợ trên trang này để vào kênh trao đổi trực tiếp.
Khung giờ hỗ trợ và giờ văn phòng được hiển thị ở mục giờ làm việc phía trên, giúp bạn chọn thời điểm liên hệ phù hợp.
Thời gian phản hồi phụ thuộc vào nội dung yêu cầu và mức độ cần xác minh. Các kênh được sắp để đội hỗ trợ đọc và phân loại thuận tiện hơn.
Hãy gửi mô tả ngắn, thời điểm phát sinh, ảnh chụp màn hình và mã liên quan để bộ phận CSKH kiểm tra thuận tiện hơn.
Nếu bạn đang cần xác minh một giao dịch, báo lỗi hoặc hỏi về tài khoản, hãy chọn kênh phù hợp và gửi thông tin ngắn gọn. Cách này giúp đội hỗ trợ đọc nhanh hơn, giảm việc hỏi lại nhiều lần. Với nội dung riêng tư, email là lựa chọn an toàn; còn khi cần thao tác trực tiếp, hotline và Live Chat thường tiện hơn.
Hotline: +84 912 345 678 · Email: [email protected] · Văn phòng: Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh